Política de Devoluciones y Cambios

En Vinosyli, nos comprometemos a garantizar la frescura y calidad de cada producto; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico facilitando tu número de pedido y fotos del producto.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que las botellas o envases estén perfectamente protegidos para evitar roturas.

• 3.
  Recogida o Envío

  Programaremos una recogida en tu domicilio mediante nuestra mensajería especializada en productos alimentarios para garantizar su integridad.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestra bodega, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.